Teljesen új korszakát éli a koronavírus járvány óta a nemzetközi és a magyar utasbiztosítási piac. A tavalyi 20 százalékos növekedési rekord során nálunk 1,1 millióra nőtt az egyszeri díjas szerződések száma. Idén ez a dinamikus növekedés viszont az eddigi jelek szerint lassult, vagy kisebb mértékű lesz - mondta a Népszavának Major László, az Európai Utazási Biztosító Zrt. (EUB) értékesítési igazgatója. Mint a szakember rámutatott: az év még nem ért véget, tapasztalataik szerint összességében már elmondható, hogy megtorpant a covid óta tapasztalt, tavalyig töretlen utazási láz.
Miután azonban eddig a betegség, baleset és poggyász biztosításoknál is nagyobb tempóban bővült a sztornó biztosítások piaca, a kötési hajlandóság itt nagyon rövid idő alatt megtöbbszörőződött, mára 70 százalék körül van az EUB adatai szerint. A járvány alatt csak a betegség, vagy baleset miatti meghiúsulás minősült biztosítási eseménynek, az országlezárás nem, de az emberek közben ráébredtek, milyen sokféle váratlan élethelyzet akadályozhatja az utazást. Akár a munkahely elvesztése, vagy egy válás is például.
A lemondási díjak nagysága az út értékétől függ, például egy kétfős, 4–5 napos európai utazás esetén jellemzően 20–50 ezer forint a sztornó ára, konkrétabban egy 1 millió forintos utazásnál körülbelül 30 ezer forintos díjjal lehet számolni,
ami jellemzően az utazás teljes értékének 2–4 százaléka. Az utazás költségeibe minden olyan tételt bele kell számítani, amely a programhoz kötődik, vagyis a repülőjegy, szállás, autóbérlés, transzfer, és az előre megvett belépők és szolgáltatások árát. Az önrész mértéke is eltérő, akárcsak a casco biztosításoknál, jellemzően 10-20 százalék között mozog - ami a biztosítási díjat is mozgatja. A bankkártyákhoz járó utasbiztosítások tudatában sokan utaznak úgy, hogy elegendőnek vélik az ahhoz kapcsolódó 3-5 millió forintos tételt, ami valójában kevés lehet, különösen akkor, ha baleset vagy váratlan betegség miatt több napos kórházi kezelésre van szükség - figyelmeztet a szakértő. A kórházi tartózkodás díja akár napi több millió forintba is kerülhet, amihez még jön az esetleges mentés, majd a speciális körülményeket igénylő hazautaztatás költsége is.
Az EU-ban, az Európai Egészségbiztosítási Kártya (EEK) az adott ország rendszerétől függően fedezi az orvosi ellátás költségeinek egy részét, a hazaszállításra viszont egyáltalán nem nyújt szolgáltatást. Országonként eltérő az is, hogy a hegyimentés ill. helikopteres mentésre kiterjed-e az EEK alapján a fedezet. Az EUB értékesítési igazgatója rámutatott:
ma már nem ritka a 40-60 millió forintos kárkifizetés, amibe biztosítás nélkül a legtöbb magyar család belerokkant volna.
Szintén a helyszíntől függ, hogy fizetési garancia hiányában a beteget egyáltalán nem látják el (magánkórházak például sokszor előre kérik a garanciát) vagy pedig ellátják a beteget, de utólag behajtják (közvetlenül vagy behajtó cégen keresztül) a betegtől a számla összegét.
A bankkártyához kapcsolódó biztosításokról azt is érdemes tudni, hogy azok csak a kártyabirtokosra vonatkoznak, a vele utazó családtagokra például már nem,
és legtöbbször alacsonyabb a fedezetük, mint egy közepes árú utasbiztosításé. A sztornó biztosítás kiterjedhet útmegszakításra is: ha valaki például síelés közben a második napon balesetet szenved és hazaszállítja a biztosító, de 7 napra van kifizetett szállása és pályabérlete, a biztosító térítheti az igénybe nem vett szolgáltatások árát. Síelni – Major szerint – ma már szinte senki nem indul el utasbiztosítás nélkül, de a sztornót még nem mindenki érzi ugyanilyen fontosnak. A sztornó biztosítás lényege, hogy fedezetet nyújt az utazás meghiúsulása esetén, ha az utazó valamilyen – a biztosítási feltételekben meghatározott - váratlan, igazolható ok miatt nem tud elindulni, amit mindig orvosi vagy hivatalos dokumentummal kell alátámasztani. Nem fizet azonban a biztosító akkor, ha a lemondás szubjektív okból történik. Például a biztosítottnak nincs kedve elutazni, netán gond adódik a kutyával, macskával. Ugyanígy a vis maior történések sem számítanak biztosítási eseménynek: háborúra, vulkánkitörésre, természeti katasztrófára a sztornó nem térít. Baráti társaságok utazása esetén viszont - jellemzően öt főig – a biztosítók még a rokonsági kapcsolatot sem vizsgálják. Ha az egyik utas beteg lesz, a többiek dönthetnek úgy, hogy nélküle nem mennek, és erre is járhat térítés összegezte Major László.
Repkednek a milliók
Az Európán belüli utazásoknál még mindig többségben vannak a 30 millió forintos fedezetet választók, összességében viszont már a 100 milliós egészségügyi fedezetet választják többen. Az utazásszervezők az általuk szervezett utazáson részt vevő utasok számára általában egyedi kondíciókkal kötnek szerződést a biztosítóval, így ezekhez a csoportos szerződésekhez csatlakozni jellemzően kedvezőbb feltételekkel lehet, mint egyéni ügyfélként szerződni. A legnagyobb kártérítés, amit az EUB eddig kifizetett, mintegy 64 millió forint volt egy, az USA-ban történt combnyaktörés, majd azt követő tüdőembólia, és több hetes intenzív kórházi ellátás költségeire.
